計概08-02電子商務的架構與經營模式

8-2.1電子商務的架構：Kalakota與Whinston提出電子商務是架構在兩大重要支柱與四大基礎建設上。

兩大支柱

1.公共政策、法律與隱私問題：政府制定規範，保障電子商務對象的權利。 　(1)電子商務基礎規範：電子簽章法、外國憑證機構許可辦法。 　(2)電子金流規範：票據法、銀行發行現金儲值卡許可與管理辦法、信用卡業務機構管理辦法。 　(3)消費者保護規範：消費者保護法、網路交易定型化契約。 　(4)個人資料保護規範：個人資料保護法。 　(5)智慧財產與公平交易規範：著作權法、專利法、商標法。 2.文件、安全性與網路協定技術標準：讓資訊在不同的傳輸系統間保持通訊的標準，同時也確保資料在傳輸的過程中不會被破壞或竊取，如：選擇防毒軟體、防火牆保護資料。

四大 基礎建設

1.網路基礎建設(Network Infrastructure)：整合不同的傳輸網路系統，讓使用者利用電腦經由各種上網方式連結至網際網路，進入各種電子商務平台索取服務或消費。 2.多媒體內容與網頁瀏覽基礎建設(Multimedia Content and Network Publishing Infrastructure)：透過瀏覽器(如：IE、Firefox)、伺服器與搜尋引擎，讓電子商務過程的商家與顧客能做商品管理與消費活動(如：WWW、HTML、JAVA)。 3.訊息與資訊交換基礎建設(Messaging and Information Distribution Infrastructure)：提供格式化或非格式化的資訊交換中介軟體服務(如：EDI、E-mail、HTTP)，讓資料在網路收發時能被正確解譯或轉換內容。 4.一般商業服務基礎建設(Common Business Services Infrastructure)：為避免他人盜取未經允許的資料而犯罪，包含安全技術、驗證服務與電子支付工具等範圍的研究。

 

8-2.2電子商務經營模式

B2B(Business to Business, 企業對企業)	整合上中下游廠商的作業程序，降低人事與作業成本，提升競爭力，形成供應鏈體系，是電子商務市場最具規模的市場。
B2C(Business to Consumer, 企業對消費者)	透過網路對消費者提供商品交易或服務，需靠規模經濟吸引消費者，薄利多銷，是目前網路上最常見的銷售模式。
C2B(Consumer to Business, 消費者對企業)	透過特定網站或社群網站號召消費者集體購買，向廠商爭取折扣，屬於消費者導向商務模式。
C2C(Consumer to Consumer, 消費者對消費者)	消費者透過拍賣網站進行交易活動，網站提供交易機制，扮演「市場促進者」角色。
O2O(Online to Offline, 網路購物對實體店面)	消費者在網路選購付費，在店面享受服務或取得商品。

 

8-2.3電子化政府(E-Government)

B2G(Business to Government, 企業對政府)	企業與政府間利用電腦與網際網路進行物品採購、採購招標、線上競標。
G2B(Government to Business, 政府對企業)	政府透過網路建立與企業交換資訊的平台，如：電子公文交換與政府訊息通報，改善紙本公文傳送的時效、成本與品質。
G2C(Government to Citizen, 政府對人民)	政府透過網路提供各項繳費、變更戶籍、稅務、公路監理、不動產變更等民生需求的平台。
G2G(Government to Government, 政府對政府)	配合節能減碳，政府機關發展不同的資訊系統與各類型的入口網站，以ｅ化各項作業程序，整合公務人員例行的作業、通訊、會議、公文與權益，提升行政效率。